Política de reembolso do boost — Station-Z

Última atualização: 26/10/2026.

Quando reembolsamos

• Port removido ou despublicado por nós antes do fim do boost: reembolso proporcional ao tempo que faltava (ou crédito, a seu critério).
• Erro nosso (cobrança duplicada, boost que não foi ativado após o pagamento confirmado): reembolso integral.
• Direito de arrependimento (CDC, art. 49): em até 7 dias da compra, se o boost ainda não começou. Boost em andamento é serviço já prestado.

Quando não reembolsamos

• Boost já iniciado e concluído normalmente.
• Pedido de reembolso feito depois de o boost terminar.

Se o port impulsionado for removido por uma denúncia de quem detém os direitos do jogo, tratamos como remoção feita por nós e o reembolso é proporcional ao tempo que faltava.

Como pedir

Escreva para contato@cliloop.com.br com o número do pedido (Configurações > Meus impulsos). Respondemos em até 5 dias úteis. Reembolsos de Pix voltam pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis.

Como funciona por dentro

O reembolso é feito pela equipe no portal admin: o Stripe devolve o valor e o boost é cancelado automaticamente.